Política de Privacidade

A Mindeo Tecnologia Ltda. ("Mindeo", "nós") tem o compromisso de proteger a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais no contexto do uso do nosso conjunto de ferramentas de produtividade com inteligência artificial.

Esta política se aplica ao site mindeo.world e aos serviços oferecidos pelo Mindeo. Ao utilizar nosso site ou contratar qualquer plano, você confirma que leu e compreendeu esta política.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, sobrenome, cargo (quando informado).
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone (quando informado).
• Dados de uso: informações sobre como você interage com o site (páginas visitadas, tempo de acesso) coletadas por cookies analíticos, desde que você tenha dado consentimento.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato do site.
• Dados de cobrança: informações necessárias para emissão de nota fiscal, quando aplicável.

Os dados inseridos por você no espaço de trabalho do Mindeo (rascunhos, notas, resumos) são tratados como dados do cliente e não são acessados pela equipe do Mindeo, salvo quando expressamente solicitado pelo cliente para fins de suporte técnico.

Base legal: tratamos seus dados com base no consentimento (Art. 7º, I, LGPD), no cumprimento de contrato (Art. 7º, V, LGPD) e no legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD), conforme a finalidade de cada tratamento.

Retenção: dados de contato e cobrança são retidos por até 5 anos após o término do contrato, conforme exigências fiscais e legais. Dados de uso por cookies são retidos conforme os prazos descritos na nossa Política de Cookies.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Processar a contratação de planos e emitir documentos fiscais.
• Fornecer acesso ao espaço de trabalho e oferecer suporte técnico.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado (atualizações, manutenções, mudanças de política).
• Analisar o uso agregado do site para aprimorar a experiência (com seus dados anonimizados).

Não utilizamos seus dados para fins de publicidade comportamental nem os vendemos a terceiros.

Compartilhamento: podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação (hospedagem, processamento de pagamentos, ferramenta de envio de e-mail). Esses prestadores operam sob acordos de confidencialidade e estão impedidos de usar seus dados para finalidades próprias.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• Comunicações entre seu navegador e nossos servidores são protegidas por criptografia TLS.
• O acesso interno aos dados é restrito às pessoas com necessidade justificada.
• Realizamos revisões periódicas das práticas de segurança e dos acessos concedidos.
• Em caso de incidente de segurança com potencial impacto aos seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos legais.

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento adequado do site e, com seu consentimento, para analisar o uso das páginas. Os tipos de cookies utilizados, seus propósitos e prazos de validade estão detalhados na nossa Política de Cookies.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na página de Política de Cookies ou nas configurações do seu navegador.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados pessoais seus estão sendo tratados.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou imprecisos.
• Exclusão: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento previamente dado, sem prejudicar os tratamentos realizados antes da revogação.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados realizado por interesse legítimo, se houver fundamento para isso.
• Reclamação: registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com identificação e descrição da solicitação. Responderemos em até 15 dias úteis.

Controlador: Mindeo Tecnologia Ltda.

Endereço: Rua Lauro Müller, 116 — Botafogo, Rio de Janeiro — RJ, 22290-160

E-mail de privacidade: [email protected]

Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd